1. 個人情報の管理

当店は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・従業員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

2. 個人情報の取得と利用目的

お客様から個人情報をお預かりする際は、あらかじめ利用目的を明示いたします。お預かりした情報は、以下の目的で利用させていただきます。

• ご注文・サービスの提供: ご注文いただいた商品（花束、アレンジメント、スタンド花等）の確認、お届け、およびご請求のため。
• お問い合わせ対応: お電話、メール、SNSのDM等でいただいたお問い合わせに対する回答や、空輸・配送状況のご連絡のため。
• 各種ご案内: ダイレクトメールやメールマガジンによる、季節の行事（母の日、お盆、お正月等）や新サービス、キャンペーンのご案内。
• サービス改善: より良いサービスを提供するためのデータ分析、および統計資料の作成。

3. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当店は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 業務委託先への提供: お客様が希望されるサービス（宅配業者への配送依頼、クレジット決済会社への決済照会等）を行なうために、当店が業務を委託する業者に対して開示する場合。
• 法令に基づき開示することが必要である場合

4. 個人情報の安全対策

当店は、個人情報の正確性および安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。万一、問題が発生した場合は速やかな是正措置を実施し、お客様の信頼に応えてまいります。

5. ご本人の照会・修正・削除

お客様が、ご自身の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、速やかに対応させていただきます。

6. 法令、規範の遵守と見直し

当店は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。